Exologística automatiza su PoD sin tocar el TMS
Exologística —parte del Grupo ITL— es un integrador logístico líder con operaciones en Argentina, Brasil y Uruguay. Cubre la cadena completa: abastecimiento, almacenaje, operación de centros de distribución, transporte, distribución nacional y operaciones logísticas In House, con más de 300.000 m² de depósitos en zonas estratégicas y una plataforma tecnológica propia de TMS y WMS.
En su operación 3PL, Exologística gestiona la distribución de decenas de cuentas de consumo masivo, retail y e-commerce. Y cada entrega termina en el mismo documento: un Proof of Delivery firmado que confirma que la mercancía llegó en tiempo y forma. Ese documento es el que cierra el ciclo —y el que dispara la facturación—. Procesado a mano, era también el que lo frenaba.
El reto: eliminar el cuello de botella y agilizar el proceso
Cada mes llegan decenas de miles de PoD. Antes del proyecto, cuatro personas se dedicaban a abrirlos, leerlos, transcribir los datos y volcarlos al sistema. Un trabajo meticuloso y repetitivo que, por puro volumen, era imposible de acelerar sin sumar manos.
El coste no estaba solo en las horas. Cada día que un PoD esperaba en la cola era un día más de facturación detenida y un cliente sin confirmación de que su mercancía había sido entregada. El último eslabón de la cadena —el menos visible— marcaba el ritmo de toda la operación.
“El PoD es el documento que cierra el ciclo. El procesamiento manual se traducía en días de retraso en la facturación.” — Enrique Torlaschi, Gerente Corporativo de TI, Exologística
La integración: por fases, cuenta a cuenta
Introducir IA en un flujo crítico no es encender un interruptor. Exologística pidió avanzar por fases —y por una buena razón: cada cuenta tiene su propia casuística. Formatos, sellos, firmas y campos cambian de un cliente a otro. El despliegue se diseñó para que la IA dominara cada caso antes de asumir su volumen completo, y así se completó: cuenta a cuenta, hasta cubrir la operación entera.
El encaje técnico fue deliberadamente discreto: OCR-Genius accede en modo solo lectura a un directorio SFTP donde Exologística deposita los PoD, extrae los datos y los devuelve por API para integrarlos directamente en su TMS. Sin despliegues de software, sin migraciones, sin rehacer el flujo existente.
El recorrido de cada Proof of Delivery es siempre el mismo:
- Origen — El PoD firmado se deposita en un directorio SFTP, con acceso de solo lectura.
- Procesamiento — OCR-Genius extrae y valida los campos de cada documento.
- Entrega — El dato se devuelve estructurado por API, listo para integrarse.
- Destino — El TMS de Exologística registra la entrega confirmada y el ciclo de facturación arranca.
El nuevo workflow permite procesar de manera automática más del 97 % de los PoD de Exologística, apoyado en tres piezas:
- Supervisión por excepción — Cada documento avanza con su estado (en cola, procesando, completado o en revisión). El trabajo pasó de introducir datos a mano a solo gestionar excepciones.
- Extracción campo a campo — La IA interpreta y extrae cada campo (remitente, destinatario, importes, referencias) atendiendo la particularidad de cada cuenta.
- Datos listos para integrar — Las líneas se devuelven estructuradas y exportables, de forma que la información se actualice en el TMS sin transcripción manual.
“La clave fue que OCR-Genius se adaptó a nuestro proceso, no al revés. Leen los PoD del SFTP y nos devuelven los datos por API; para nuestro TMS, el cambio es transparente.” — Enrique Torlaschi, Gerente Corporativo de TI, Exologística
El resultado: del control manual a supervisar solo las excepciones
Hoy, una sola persona supervisa todo el proceso desde un único panel, con el avance visible en tiempo real: qué se ha procesado, qué está en cola y qué requiere atención. El equipo pasó de transcribir datos a gestionar excepciones.
El efecto aguas abajo es el que cuenta. Los clientes confirman antes que su mercancía llegó en tiempo y forma, y Exologística acortó su ciclo de facturación en más de 5 días. Con el despliegue completo, la operación libera más de 200 horas de trabajo al mes —tiempo que se reinvierte en el negocio.
Los números del despliegue:
- 4 → 1 personas en el proceso, del trabajo manual a la supervisión.
- +30.000 PoD al mes procesados, con el despliegue ya completo.
- +5 días más rápido el ciclo de facturación.
- +200 h/mes liberadas en tareas de transcripción (estimado).
- Flujo optimizado — acceso vía SFTP, entrega vía API e integración directa en el TMS.
“Hoy una sola persona supervisa lo que antes ocupaba a cuatro, y la información se alimenta automáticamente en nuestro TMS.” — Enrique Torlaschi, Gerente Corporativo de TI, Exologística
Después del despliegue: de aliviar una tarea a obtener una ventaja competitiva
El despliegue se completó por fases, cuenta a cuenta, hasta cubrir la operación entera: hoy Exologística procesa más de 30.000 PoD al mes con OCR-Genius. Lo que empezó como una forma de aliviar una tarea manual se convirtió en algo más estructural: la capacidad de crecer en volumen sin crecer en plantilla, y de darle a cada cliente la confirmación de su entrega casi en el momento en que ocurre.
El último documento de la cadena dejó de ser el que frena. Ahora es el que confirma.
Este caso documenta un despliegue de OCR-Genius en producción en Exologística (Grupo ITL), completado por fases durante 2026. Las cifras de ahorro de horas son estimaciones de la propia operación.